Política de privacidad

Aviso de Privacidad Flexihomefits

Última actualización: 1 de febrero de 2026
Este Aviso de Privacidad de Flexihomefits (que opera bajo el nombre comercial Flexihome) («nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, utilizar y/o compartir («tratar») su información personal cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), incluidos los siguientes supuestos:
  • Visita nuestro sitio web https://flexihomefitseu.com/ o cualquier otro sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
  • Se comunica con nosotros por otros medios relacionados, incluidas ventas, marketing o eventos
¿Tiene preguntas o dudas? La lectura de este Aviso de Privacidad le ayudará a conocer sus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de las decisiones sobre el tratamiento de su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios. Si sigue teniendo preguntas o dudas, escríbanos al correo info@flexihomefits.com.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

Este resumen recoge los puntos fundamentales del Aviso de Privacidad completo. Puede consultar detalles adicionales sobre cada tema haciendo clic en el enlace adjunto a cada punto o consultando el índice que aparece más abajo para localizar el apartado que busque.

¿Qué información personal tratamos?

Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos tratar información personal en función de su interacción con nosotros y los Servicios, las decisiones que tome y los productos y funcionalidades que utilice. Más información sobre la información personal que nos facilita.

¿Tratamos información personal sensible?

Algunos datos se consideran «especiales» o sensibles en determinados territorios, por ejemplo, su origen racial o étnico, orientación sexual y creencias religiosas. Nosotros no tratamos ningún tipo de información personal sensible.

¿Recopilamos información de terceros?

No recopilamos información procedente de terceros.

¿Cómo tratamos su información?

Tratamos sus datos para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, además de cumplir con la normativa vigente. También podemos tratar su información para otros fines si contamos con su consentimiento. Solo tratamos sus datos cuando contamos con un motivo legal válido para ello. Más información sobre cómo tratamos su información.

¿En qué situaciones y con qué entidades compartimos su información personal?

Podemos compartir sus datos en determinados supuestos y con terceros específicos. Más información sobre cuándo y con quién compartimos su información personal.

¿Cómo protegemos su información?

Contamos con procedimientos y medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger su información personal. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica por internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de datos garantiza una seguridad del 100 %, por lo que no podemos asegurar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no logren burlar nuestras medidas de seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar sus datos de forma indebida. Más información sobre cómo protegemos su información.

¿Cuáles son sus derechos?

En función de su ubicación geográfica, la normativa de privacidad aplicable le otorga determinados derechos sobre su información personal. Más información sobre sus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerce sus derechos?

La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviar una solicitud de acceso del titular de los datos o ponerse en contacto con nosotros. Atenderemos y daremos respuesta a cualquier solicitud de conformidad con la normativa de protección de datos vigente.

¿Desea saber más sobre el uso que damos a la información que recopilamos?

Consulte el Aviso de Privacidad completo.

ÍNDICE

  1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
  2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?
  3. ¿QUÉ BASES LEGALES UTILIZAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
  5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
  6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
  7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?
  8. ¿RECopilAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?
  9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
  10. CONTROLES PARA LA FUNCIÓN DE NO SEGUIMIENTO (DO-NOT-TRACK)
  11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE LOS ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
  12. ¿TIENEN OTROS TERRITORIOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
  13. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
  14. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?
  15. ¿CÓMO PUEDE CONSULTAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECopilAMOS DE USTED?

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos facilita

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente.
Recopilamos los datos personales que nos facilita voluntariamente al registrarse en los Servicios, mostrar interés en recibir información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, participar en actividades de los Servicios o ponerse en contacto con nosotros por cualquier otro medio.

Datos personales proporcionados por usted

La información que recopilamos depende del contexto de su interacción con nosotros y los Servicios, las decisiones que tome y los productos y funcionalidades que utilice. Los datos que podemos recopilar incluyen:
  • Nombres
  • Números de teléfono
  • Direcciones de correo electrónico
  • Nombres de usuario
  • Preferencias de contacto
  • Datos de contacto o autenticación
  • Direcciones de facturación
  • Números de tarjetas de débito/crédito

Información sensible

No tratamos ningún tipo de información sensible.

Datos de pago

Si realiza compras, podemos recopilar los datos necesarios para procesar su pago, como el número de su medio de pago y el código de seguridad asociado. Todos los datos de pago son gestionados y almacenados por PayPal. Puede consultar su aviso de privacidad en el siguiente enlace: https://www.paypal.com/us/legalhub/paypal/privacy-full.
Todos los datos personales que nos facilite deben ser veraces, completos y exactos. Debe comunicarnos cualquier modificación en dicha información.

Información recopilada automáticamente

En resumen: Recopilamos determinados datos de forma automática al visitar nuestros Servicios, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) o las características de su navegador y dispositivo.
Al visitar, utilizar o navegar por los Servicios, recopilamos automáticamente ciertos datos. Esta información no revela su identidad concreta (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir datos del dispositivo y de uso: dirección IP, características del navegador y el equipo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, datos sobre cuándo y cómo utiliza los Servicios y otra información técnica. Estos datos son necesarios principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros análisis internos y elaboración de informes.
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información mediante cookies y tecnologías similares. Puede consultar más detalles en nuestro Aviso de Cookies: https://flexihomefitseu.com/pages/cookie-policy
La información que recopilamos incluye:

Datos de registro y uso

Son datos relacionados con el servicio, diagnósticos, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente al acceder o utilizar los Servicios y que guardamos en archivos de registro. En función de su interacción con nosotros, estos registros pueden contener su dirección IP, datos del dispositivo, tipo y configuración del navegador y detalles de su actividad en los Servicios (marcas de fecha y hora de uso, páginas y archivos visitados, búsquedas y otras acciones realizadas, como las funcionalidades utilizadas), eventos del dispositivo (actividad del sistema, informes de errores o «volcados de fallos») y configuraciones de hardware.

Datos del dispositivo

Recopilamos datos del equipo que utilice para acceder a los Servicios: ordenador, teléfono, tableta, etc. En función del dispositivo, estos datos pueden incluir su dirección IP (o servidor proxy), números identificativos del equipo y aplicaciones, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de internet o operador móvil, sistema operativo y configuración del sistema.

Datos de ubicación

Recopilamos información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o aproximada. La cantidad de datos depende del tipo y la configuración del equipo que utilice. Por ejemplo, podemos usar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que indiquen su posición actual (basada en su IP). Puede denegar el acceso a esta información desactivando la opción de ubicación en su dispositivo. No obstante, si decide no permitirlo, es posible que no pueda utilizar algunas funcionalidades de los Servicios.

API de Google

Nuestro uso de la información recibida a través de las API de Google cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

2. ¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Tratamos sus datos para prestar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, garantizar la seguridad y prevenir fraudes, además de cumplir con la normativa vigente. También podemos tratar su información para otros fines si contamos con su consentimiento.
Tratamos sus datos personales por diversos motivos, en función de su interacción con nuestros Servicios:
  • Facilitar la creación y autenticación de cuentas y gestionar perfiles de usuario: procesamos sus datos para que pueda crear su cuenta, iniciar sesión y mantenerla operativa.
  • Prestar y facilitar el acceso a los Servicios: tratamos su información para ofrecerle el servicio solicitado.
  • Responder consultas y ofrecer soporte: procesamos sus datos para resolver sus dudas y cualquier incidencia relacionada con el servicio.
  • Gestionar sus pedidos: tratamos su información para tramitar pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
  • Habilitar la comunicación entre usuarios: procesamos sus datos si utiliza funcionalidades que permiten interactuar con otros usuarios.
  • Solicitar valoraciones: tratamos su información cuando sea necesario para pedir opiniones y contactarle sobre su experiencia con los Servicios.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales: si coincide con sus preferencias de marketing, podemos usar sus datos para campañas publicitarias. Podrá darse de baja de nuestros correos comerciales en cualquier momento. Consulte el apartado «¿Cuáles son sus derechos de privacidad?».
  • Mostrar publicidad personalizada: tratamos sus datos para crear y mostrar contenido y anuncios adaptados a sus intereses, ubicación, etc. Más información en nuestro Aviso de Cookies: https://flexihomefitseu.com/pages/cookie-policy
  • Proteger nuestros Servicios: procesamos su información como parte de nuestras medidas de seguridad, incluida la vigilancia y prevención de fraudes.
  • Detectar tendencias de uso: analizamos cómo utiliza los Servicios para mejorarlos.
  • Medir la eficacia de nuestras campañas promocionales: tratamos sus datos para crear campañas publicitarias más relevantes para usted.
  • Preservar intereses vitales: procesamos su información cuando sea necesario para proteger la seguridad o integridad física de una persona, por ejemplo, para evitar daños.

3. ¿QUÉ BASES LEGALES UTILIZAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Solo tratamos sus datos personales cuando consideramos que es necesario y contamos con una base legal válida según la normativa aplicable: su consentimiento, el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución de un contrato, la protección de sus derechos o el interés legítimo de nuestra actividad comercial.
Si reside en la UE o el Reino Unido, este apartado le aplica.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos obligan a indicar las bases legales en las que nos apoyamos para tratar sus datos. Recurrimos a las siguientes:

Consentimiento

Podemos tratar su información si nos ha dado permiso explícito para usarla con un fin determinado. Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar el consentimiento.

Ejecución de un contrato

Tratamos sus datos cuando es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted: prestar los Servicios o realizar gestiones previas a la firma de un contrato a petición suya.

Interés legítimo

Procesamos sus datos cuando es razonablemente necesario para cumplir nuestros fines comerciales legítimos y estos no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, para:
  • Enviar ofertas y descuentos de nuestros productos y servicios
  • Crear y mostrar publicidad personalizada y relevante
  • Analizar el uso de los Servicios para mejorarlos y fidelizar usuarios
  • Desarrollar nuestras actividades de marketing
  • Diagnosticar fallos y prevenir fraudes
  • Estudiar el uso de nuestros productos para mejorar la experiencia de usuario

Cumplimiento de una obligación legal

Tratamos sus datos cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal: colaborar con cuerpos de seguridad o entidades reguladoras, ejercer o defender nuestros derechos legales o aportar sus datos como prueba en procesos judiciales en los que participemos.

Intereses vitales

Procesamos su información cuando sea necesario para proteger su seguridad o la de un tercero, por ejemplo, ante amenazas potenciales para la integridad física de cualquier persona.
Si reside en Canadá, este apartado le aplica.
Podemos tratar sus datos si nos ha dado permiso expreso para un fin concreto o en situaciones en las que se pueda deducir su consentimiento implícito. Podrá retirarlo en cualquier momento.
En determinados casos excepcionales, la normativa vigente nos permite tratar sus datos sin su consentimiento, entre otros:
  • Cuando la recopilación redunde claramente en beneficio de la persona y no se puede obtener su consentimiento a tiempo
  • Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
  • En operaciones comerciales, si se cumplen determinadas condiciones
  • Si los datos forman parte de una declaración de testigo y su recopilación es necesaria para evaluar, tramitar o resolver una reclamación de seguro
  • Para identificar personas heridas, enfermas o fallecidas y contactar con sus familiares más cercanos
  • Si tenemos motivos fundados para creer que una persona ha sufrido, sufre o podría sufrir abusos financieros
  • Si se espera que solicitar su consentimiento comprometa la disponibilidad o exactitud de la información y la recopilación es razonable para investigar un incumplimiento contractual o una infracción de la normativa canadiense o provincial
  • Si su divulgación es obligatoria por citación, orden judicial o reglamentos procesales
  • Si la información fue generada por una persona en el ejercicio de su actividad laboral o profesional y su recopilación coincide con el fin para el que se creó
  • Si la recopilación tiene exclusivamente fines periodísticos, artísticos o literarios
  • Si la información es de acceso público y así lo establece la normativa

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir sus datos en los supuestos descritos en este apartado y con los terceros que se indican.
Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

Operaciones comerciales

Podemos compartir o transferir sus datos en el marco de negociaciones o ejecución de fusiones, venta de activos empresariales, financiaciones o adquisiciones de la totalidad o parte de nuestra actividad a otra empresa.

Uso de las API de Google Maps

Podemos compartir sus datos con determinadas API de la plataforma Google Maps (API Google Maps, API Lugares). Google Maps utiliza GPS, Wi-Fi y antenas de telefonía móvil para estimar su ubicación. El GPS tiene una precisión de unos 20 metros, mientras que Wi-Fi y las antenas móviles mejoran la precisión en espacios cerrados donde la señal GPS es débil. Estos datos permiten a Google Maps ofrecer rutas, aunque no siempre son totalmente exactos.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos usar cookies y otras herramientas de seguimiento para recopilar y almacenar su información.
Utilizamos cookies y tecnologías similares (balizas web, píxeles) para recopilar datos cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas herramientas de seguimiento nos ayudan a garantizar la seguridad de los Servicios y su cuenta, prevenir caídas, corregir errores, guardar sus preferencias y gestionar funciones básicas del sitio.
También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen herramientas de seguimiento en nuestros Servicios para análisis y publicidad: gestionar y mostrar anuncios, adaptarlos a sus intereses o enviar recordatorios de carritos abandonados (según sus preferencias de comunicación). Estos terceros usan su tecnología para mostrar publicidad adaptada a sus gustos, tanto en nuestro sitio como en otras páginas web.
En la medida en que estas herramientas se consideren una «venta» o «compartición» (incluida la publicidad dirigida, según la normativa estatal de EE.UU.), podrá oponerse a su uso enviando una solicitud, tal como se describe en el apartado «¿TIENEN LOS RESIDENTES DE LOS ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?».
En nuestro Aviso de Cookies encontrará información detallada sobre el uso de estas tecnologías y cómo rechazar determinadas cookies: https://flexihomefitseu.com/pages/cookie-policy

Google Analytics

Compartimos sus datos con Google Analytics para medir y analizar el uso de los Servicios. Para desactivar el seguimiento de Google Analytics en todos nuestros servicios, visite: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte su página de Privacidad y Términos.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Guardamos sus datos el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la normativa exija o permita un plazo mayor.
Solo conservaremos sus datos personales el tiempo imprescindible para los fines indicados en este documento, a menos que la normativa fiscal, contable o de otro tipo requiera o permita un plazo superior. Ningún fin descrito en este aviso supondrá guardar sus datos más allá del periodo en el que mantenga una cuenta con nosotros.
Cuando ya no tengamos un interés comercial legítimo para tratar sus datos, los eliminaremos o anonimizaremos. Si esto no fuera posible (por ejemplo, si los datos se almacenan en copias de seguridad), guardaremos la información de forma segura y la aislamos de cualquier tratamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nos comprometemos a proteger sus datos con un conjunto de medidas técnicas y organizativas de seguridad.
Hemos implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas y razonables para garantizar la seguridad de toda la información personal que tratamos. No obstante, a pesar de nuestras salvaguardas, ninguna transmisión electrónica por internet ni sistema de almacenamiento garantiza una seguridad absoluta, por lo que no podemos asegurar que hackers, ciberdelincuentes o terceros no autorizados no logren burlar nuestras medidas y recopilar, acceder, robar o modificar sus datos de forma indebida. Haremos todo lo posible por proteger su información, pero la transmisión de datos entre usted y nuestros Servicios corre bajo su propio riesgo. Solo acceda a los Servicios desde entornos seguros.

8. ¿RECopilAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

En resumen: No recopilamos datos ni realizamos campañas publicitarias dirigidas a menores de 18 años de forma consciente.
No recopilamos ni solicitamos datos a menores de 18 años, ni dirigimos publicidad a este grupo, ni vendemos su información personal a sabiendas. Al utilizar los Servicios, usted declara tener al menos 18 años o ser padre, madre o tutor legal de un menor y dar su consentimiento para que este utilice los Servicios. Si detectamos que hemos recopilado datos de usuarios menores de 18 años, desactivaremos su cuenta y adoptaremos medidas razonables para borrar dicha información de nuestros registros rápidamente. Si tiene conocimiento de datos de menores de 18 años en nuestro poder, escríbanos a info@flexihomefits.com.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: En función del estado o región donde resida (Espacio Económico Europeo, Reino Unido, Suiza, Canadá, etc.), dispone de derechos que le permiten acceder y controlar mejor su información personal. Podrá consultar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, en función de su país, provincia o estado de residencia.
En determinados territorios (EEE, Reino Unido, Suiza, Canadá), la normativa de protección de datos le otorga los siguientes derechos:
  1. Solicitar acceso y obtener una copia de su información personal
  2. Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
  3. Limitar el tratamiento de su información personal
  4. Derecho a la portabilidad de los datos, cuando aplique
  5. No ser objeto de decisiones automatizadas
También podrá oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros a través de los datos indicados en el apartado «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?».
Atenderemos y daremos respuesta a cualquier solicitud de conformidad con la normativa vigente.
Si reside en el EEE o el Reino Unido y considera que tratamos sus datos de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad del Reino Unido.

Si reside en Suiza, puede contactar con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirada del consentimiento

Si tratamos sus datos basándonos en su consentimiento (expreso o implícito, según la normativa aplicable), podrá retirarlo en cualquier momento escribiéndonos a los datos de contacto indicados en el apartado «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?».

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad, ni tampoco a los tratamientos basados en otras bases legales permitidas por la normativa.

Baja de comunicaciones comerciales

Podrá darse de baja de nuestras campañas promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos, respondiendo «PARAR» o «DAR DE BAJA» a los mensajes SMS o escribiéndonos a los datos indicados en el apartado de contacto. Será eliminado de nuestras listas de marketing, aunque seguiremos comunicándonos con usted para enviar mensajes relacionados con el servicio, necesarios para gestionar su cuenta, responder solicitudes o para otros fines no comerciales.

Información de la cuenta

Si desea consultar o modificar los datos de su cuenta o cancelarla en cualquier momento, puede contactarnos a través de nuestros datos de contacto.

Si solicita la cancelación de su cuenta, la desactivaremos o borraremos de nuestras bases de datos activas. No obstante, podemos conservar parte de su información en nuestros archivos para prevenir fraudes, resolver incidencias, colaborar con investigaciones, hacer cumplir nuestras condiciones legales o cumplir con la normativa vigente.

Cookies y tecnologías similares

La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto. Si lo prefiere, puede configurarlos para eliminar o rechazar las cookies. Si opta por borrar o bloquear las cookies, es posible que algunas funcionalidades o servicios de nuestro sitio no estén disponibles. Más información en nuestro Aviso de Cookies: https://flexihomefitseu.com/pages/cookie-policy
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, escríbanos a info@flexihomefits.com.

10. CONTROLES PARA LA FUNCIÓN DE NO SEGUIMIENTO (DO-NOT-TRACK)

La mayoría de navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una configuración «No Seguir» (Do-Not-Track, DNT) que envía una señal indicando su preferencia de no ser monitorizado ni recopilar datos sobre su navegación online.

Hasta el momento, no existe un estándar tecnológico unificado para reconocer y aplicar estas señales DNT, por lo que actualmente no respondemos a ellas ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su deseo de no ser rastreado en internet. Si en el futuro se aprueba un estándar obligatorio para el seguimiento online, le informaremos de nuestras prácticas en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.
La normativa de California nos obliga a indicar cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores. Dado que aún no existe un estándar industrial o legal para reconocer o respetar estas señales, actualmente no las atendemos.

11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE LOS ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si reside en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, podrá solicitar acceso y detalles sobre la información personal que guardamos de usted y su tratamiento, corregir datos inexactos, obtener una copia o eliminar su información. También podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Estos derechos pueden estar limitados en determinados supuestos según la normativa aplicable. Más detalles a continuación.

Categorías de información personal que recopilamos

En los últimos doce (12) meses hemos recopilado las siguientes categorías de datos personales:
表格
Categoría Ejemplos Recopilado
A. Identificadores Datos de contacto (nombre real, alias, dirección postal, número de teléfono o móvil), identificadores personales únicos, identificadores online, dirección IP, correo electrónico, nombre de cuenta NO
B. Información personal según el estatuto de registros de clientes de California Nombre, datos de contacto, formación, empleo, historial laboral e información financiera NO
C. Características de clasificación protegidas por normativa estatal o federal Sexo, edad, fecha de nacimiento, raza y etnia, origen nacional, estado civil y otros datos demográficos NO
D. Información comercial Datos de transacciones, historial de compras, detalles financieros y datos de pago NO
E. Información biométrica Huellas dactilares y grabaciones de voz NO
F. Actividad en internet o redes similares Historial de navegación, búsquedas, comportamiento online, datos de intereses e interacciones con nuestro sitio, otras páginas, aplicaciones, sistemas y publicidad NO
G. Datos de geolocalización Ubicación del dispositivo NO
H. Información auditiva, electrónica, sensorial o similar Imágenes, audio, vídeo o grabaciones de llamadas generadas en el marco de nuestra actividad comercial NO
I. Información profesional o laboral Datos de contacto empresarial para prestar servicios a nivel corporativo, puesto, trayectoria laboral y cualificaciones profesionales si solicita un empleo con nosotros NO
J. Información educativa Registros de estudiantes y datos de directorios NO
K. Inferencias extraídas de la información recopilada Perfiles o resúmenes elaborados a partir de los datos anteriores sobre las preferencias y características de una persona NO
L. Información personal sensible — NO
También podemos recopilar otros datos fuera de estas categorías cuando interactúe con nosotros presencialmente, online, por teléfono o correo en los siguientes contextos:
  • Atención a través de nuestros canales de soporte al cliente
  • Participación en encuestas o sorteos de clientes
  • Gestión de la prestación de nuestros Servicios y respuesta a sus consultas
Usaremos y conservaremos la información recopilada el tiempo necesario para prestar los Servicios, salvo para la categoría H, que conservaremos durante 1 año.

Fuentes de la información personal

Consulte el apartado «¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?».

Uso y compartición de la información personal

Consulte el apartado «¿CÓMO TRATAMOS SU INFORMACIÓN?».

¿Compartimos su información con terceros?

Podemos revelar sus datos a nuestros proveedores de servicios mediante un contrato escrito entre ambas partes. Consulte el apartado «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?».

Podemos usar sus datos para fines comerciales internos, como investigaciones internas para desarrollo tecnológico y demostraciones. Esto no se considera una «venta» de su información personal.

En los últimos doce (12) meses no hemos revelado, vendido ni compartido ningún dato personal con terceros con fines comerciales. Tampoco venderemos ni compartiremos en el futuro la información de visitantes, usuarios y consumidores del sitio web.

Sus derechos

Dispone de derechos según determinadas normativas estatales de protección de datos de EE.UU., aunque no son absolutos y podemos denegar su solicitud cuando la normativa lo permita:
  • Derecho a saber si tratamos sus datos personales
  • Derecho de acceso a su información personal
  • Derecho a corregir datos inexactos
  • Derecho a solicitar la eliminación de sus datos
  • Derecho a obtener una copia de la información que nos facilitó previamente
  • Derecho a no sufrir discriminación por el ejercicio de sus derechos
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si se usa para publicidad dirigida (o compartición según la normativa de California), venta de información personal o elaboración de perfiles que generen efectos legales o significativos similares («perfilado»)
En función del estado donde resida, también podrá disponer de los siguientes derechos:
  • Acceder a las categorías de datos personales tratados (si la normativa lo permite, incluida la de Minnesota)
  • Obtener una lista con las categorías de terceros a los que hemos revelado sus datos (si la normativa lo permite, incluidas las normativas de California y Delaware)
  • Obtener una lista con los terceros concretos a los que hemos revelado sus datos (si la normativa lo permite, incluidas las de Minnesota y Oregón)
  • Revisar, comprender, cuestionar y corregir el perfilado realizado con sus datos (si la normativa lo permite, incluida la de Minnesota)
  • Limitar el uso y revelación de información personal sensible (si la normativa lo permite, incluida la de California)
  • Oponerse a la recopilación de datos sensibles y personales mediante herramientas de reconocimiento de voz o facial (si la normativa lo permite, incluida la de Florida)

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud de acceso del titular de los datos, escríbanos a info@flexihomefits.com o consulte los datos de contacto al final de este documento.
Según determinadas normativas estatales de EE.UU., puede designar un representante autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Podemos rechazar peticiones de representantes que no aporten prueba de que cuentan con una autorización válida según la normativa aplicable.

Verificación de solicitudes

Al recibir su petición, necesitaremos verificar su identidad para confirmar que es la persona sobre la que guardamos datos en nuestro sistema. Solo usaremos la información facilitada en la solicitud para comprobar su identidad o autorización. Si no podemos verificar su identidad con los datos que ya tenemos, podemos pedirle información adicional con fines de seguridad y prevención de fraudes.

Si la solicitud la envía un representante autorizado, necesitaremos datos adicionales para comprobar su identidad antes de tramitarla, y el representante deberá aportar una autorización escrita y firmada por usted para actuar en su nombre.

Recursos de apelación

Si denegamos su solicitud según la normativa estatal de EE.UU., podrá apelar nuestra decisión escribiéndonos a info@flexihomefits.com. Le informaremos por escrito de las medidas adoptadas o rechazadas en respuesta a su apelación, con una explicación detallada de los motivos. Si su apelación es denegada, podrá presentar una reclamación ante el fiscal general de su estado.

Ley «Shine The Light» de California

El Código Civil de California, artículo 1798.83 (conocido como ley «Shine The Light»), permite a los usuarios residentes en California solicitarnos una vez al año y de forma gratuita información sobre las categorías de datos personales (si las hubiera) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos su información en el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar esta solicitud, envíenosla por escrito a través de los datos indicados en el apartado «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?».

12. ¿TIENEN OTROS TERRITORIOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Podrá disponer de derechos adicionales en función del país donde resida.

Australia y Nueva Zelanda

Recopilamos y tratamos sus datos personales cumpliendo con las obligaciones y condiciones establecidas por la Ley de Privacidad de 1988 de Australia y la Ley de Privacidad de 2020 de Nueva Zelanda.

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos de notificación de ambas normativas, en particular: qué datos recopilamos de usted, de qué fuentes, con qué fines y quiénes son los destinatarios de su información.
Si no desea facilitarnos los datos necesarios para cumplir el fin correspondiente, es posible que no podamos prestarle nuestros servicios, en particular:
  • Ofrecerle los productos o servicios que solicite
  • Responder sus consultas o darle soporte
  • Gestionar su cuenta con nosotros
  • Confirmar su identidad y proteger su cuenta
En cualquier momento tiene derecho a solicitar el acceso o la corrección de sus datos personales escribiéndonos a los contactos indicados en el apartado «¿CÓMO PUEDE CONSULTAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECopilAMOS DE USTED?».
Si considera que tratamos sus datos de forma ilícita, podrá presentar una reclamación por incumplimiento de los Principios de Privacidad Australianos ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia, y por incumplimiento de los Principios de Privacidad de Nueva Zelanda ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

13. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para cumplir con la normativa vigente.
Podemos revisar este Aviso de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se identificará con una fecha de «Revisión» en la parte superior del documento. Si introducimos cambios sustanciales, se lo notificaremos mediante un aviso destacado o un correo electrónico directo. Le recomendamos consultar este aviso frecuentemente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

14. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, escríbanos al correo info@flexihomefits.com

Flexi Homefit

15. ¿CÓMO PUEDE CONSULTAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECopilAMOS DE USTED?

Tiene derecho a solicitar el acceso a la información que guardamos de usted, detalles sobre su tratamiento, la corrección de datos inexactos o la eliminación de su información personal. También podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos. Estos derechos pueden estar limitados en determinados supuestos según la normativa aplicable. Para solicitar la consulta, modificación o eliminación de sus datos, escríbanos al correo info@flexihomefits.com.