Condiciones generales de contratación

Última actualización: 7 de septiembre de 2025

Introducción

Los términos, condiciones y disposiciones que figuran a continuación (en adelante, los «Términos») establecen el marco jurídico entre usted y EU.Flexihomefits, junto con sus filiales, empresas asociadas y entidades vinculadas (en adelante, «FlexiHome», «nosotros» o «nuestro»), en relación con el uso de las plataformas propiedad de FlexiHome o gestionadas por esta.

Por favor, dedica un momento a revisar las normas fundamentales que rigen el uso de nuestro sitio web (el «Acuerdo»). Al utilizar cualquier parte de flexihomefits.com, incluidos los sitios web móviles o las aplicaciones gestionadas por Flexihome a las que se pueda acceder a través de dispositivos móviles, televisores, sistemas de entretenimiento doméstico o cualquier otra tecnología que pueda estar disponible en cada momento (denominados colectivamente el «Sitio»), o al crear una cuenta en el Sitio, aceptas cumplir y estar legalmente obligado a respetar estas Condiciones, los términos y condiciones de los pedidos, las condiciones de venta de productos digitales, la Política de privacidad, la Política de cookies y las Condiciones de uso de Flexihome Connect (denominadas colectivamente el «Acuerdo»), todas las leyes aplicables y cualquier condición de uso y política pertinente aplicable a los dispositivos, la tecnología o los productos utilizados junto con el Sitio o la mercancía adquirida a través del mismo. Si no aceptas el Acuerdo, debes abstenerte de utilizar este Sitio. Aunque eluda este Acuerdo «marcando como favorito» una parte específica del Sitio, su uso del mismo le vincula igualmente a las Condiciones. Flexihome se reserva el derecho a actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Su uso del Sitio tras cualquier cambio de este tipo constituye su aceptación incondicional de cumplir y estar sujeto a las Condiciones modificadas. Por este motivo, le recomendamos que revise estas Condiciones cada vez que utilice el Sitio.

Uso de este sitio web

El Sitio y todo su Contenido están destinados exclusivamente a un uso personal y no comercial. Queda prohibido reproducir (salvo en los casos permitidos), publicar, emitir, difundir, exhibir, alterar, crear obras derivadas, vender o participar en cualquier venta o explotación, de cualquier forma, del Contenido, del Sitio o de cualquier software asociado, ya sea en su totalidad o en parte. Todo el software utilizado en este Sitio pertenece a Flexihome o a sus licenciantes y está protegido por la legislación sobre derechos de autor de EE. UU. y de todo el mundo. El contenido y el software de este Sitio están destinados exclusivamente a fines de compra. Queda expresamente prohibido cualquier uso alternativo, incluyendo, entre otros, la reproducción, modificación, difusión, transmisión, reedición, exhibición o ejecución del contenido de este Sitio.

Seguridad del sitio

Se prohíbe estrictamente a los usuarios vulnerar o intentar vulnerar la seguridad del sitio. Esto incluye, entre otras, las siguientes acciones:

(a) Acceder a datos que no estén destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta sin la autorización correspondiente;

(b) Intentar sondear, escanear o comprobar la vulnerabilidad de un sistema o red, o saltarse las medidas de seguridad o autenticación sin permiso válido;

(c) Intentar interrumpir el servicio a cualquier usuario, host o red, entre otros medios enviando virus al sitio, o mediante sobrecarga, inundación de tráfico, spam, bombardeo de correos o caída de servidores;

(d) Enviar correos electrónicos no solicitados, incluida la promoción y/o publicidad de productos o servicios;

(e) Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en correos electrónicos o publicaciones en grupos de noticias.
Las violaciones de la seguridad de sistemas o redes pueden suponer consecuencias civiles o penales. Flexihome investigará los incidentes que puedan implicar dichas infracciones y podrá colaborar con los cuerpos y fuerzas de seguridad en el enjuiciamiento de los usuarios responsables. Usted se compromete a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina que pueda interferir o intentar interferir con el correcto funcionamiento de este sitio ni con cualquier actividad realizada en él. Asimismo, se compromete a no usar ni intentar usar ningún motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, navegadores, rastreadores, robots, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este sitio, salvo el buscador y agentes de búsqueda facilitados por Flexihome en el propio sitio y los navegadores web de terceros de uso generalizado (por ejemplo, Chrome, Internet Explorer/Edge, Firefox, Safari).

Valoraciones, comentarios y envíos de usuarios

Todas las reseñas, comentarios, opiniones, tarjetas, sugerencias, ideas y demás aportaciones divulgadas, enviadas o ofrecidas a Flexihome en o a través de este sitio, o en relación con su uso del mismo (conjuntamente denominados «Comentarios»), pasarán a ser y permanecerán propiedad de Flexihome. Al divulgar, enviar u ofrecer cualquier Comentario, usted transfiere a Flexihome todos los derechos, títulos e intereses mundiales sobre todos los derechos de autor y demás propiedad intelectual contenidos en dichos Comentarios.
En consecuencia, Flexihome será el titular exclusivo de todos esos derechos, títulos e intereses y no tendrá ninguna restricción para su uso comercial o no comercial de cualquier Comentario. Flexihome tendrá derecho a usar, reproducir, divulgar, modificar, adaptar, crear obras derivadas, publicar, mostrar y distribuir cualquier Comentario que usted envíe con cualquier fin, sin limitaciones y sin obligación de compensarle económicamente.
Flexihome no tendrá ninguna obligación de:
  • Mantener confidenciales los Comentarios;
  • Abonar compensaciones a los usuarios por sus Comentarios;
  • Responder a los Comentarios de los usuarios.
Usted se compromete a que cualquier Comentario enviado al sitio no infrinja esta política ni los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad u otros derechos personales o de propiedad, y no cause perjuicio a ninguna persona o entidad. Asimismo, garantiza que ningún Comentario enviado contendrá material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos, campañas políticas, solicitudes comerciales, cadenas de correos, envíos masivos ni ningún tipo de spam.
Aunque Flexihome puede publicar comentarios en su sitio o en sitios afiliados y no revisará habitualmente los aportes publicados, se reserva el derecho (sin obligación) de supervisar, editar o eliminar cualquier Comentario enviado al sitio. Usted otorga a Flexihome el derecho a utilizar el nombre que acompañe a sus Comentarios. Se compromete a no usar direcciones de correo falsas, suplantar la identidad de ninguna persona o entidad ni falsear el origen de sus aportaciones. Usted es el único responsable del contenido de sus Comentarios y acepta indemnizar a Flexihome y sus filiales por cualquier reclamación derivada de los comentarios enviados. Flexihome y sus filiales no asumen ninguna responsabilidad por los Comentarios enviados por usted o terceros.

Condiciones de venta de productos digitales

Las siguientes condiciones (en adelante, «Condiciones de venta de productos digitales») regulan el proceso de adquisición de Productos Digitales a Flexihome. Flexihome ofrece diversos productos digitales disponibles para compra («Contenido Comprado») y alquiler («Contenido Alquilado») en el sitio (conjuntamente denominados «Productos Digitales»). El uso de Productos Digitales supone su aceptación de las presentes Condiciones, incluidas estas Condiciones de venta de productos digitales.
Todas las transacciones se consideran definitivas, salvo las excepciones indicadas en este texto o las determinadas exclusivamente por Flexihome. Si su pedido no puede tramitarse por indisponibilidad o discontinuación de un Producto Digital, podremos ofrecerle un crédito equivalente al valor del producto adquirido. Los Productos Digitales solo están disponibles para compra y alquiler a clientes finales no comerciales. Además de estas Condiciones de venta, la adquisición o alquiler de cualquier Producto Digital, o su participación en promociones o descuentos, podrá estar sujeta a cláusulas adicionales publicadas en el sitio en el momento de realizar el pedido o participar en la oferta. Flexihome se reserva el derecho a limitar las cantidades de Productos Digitales a la venta o el número que cada cliente puede adquirir.
Flexihome también se reserva el derecho a rechazar, cancelar, corregir y/o finalizar cualquier pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Si existe un error en el precio de un Producto Digital, se lo comunicaremos y podrá renunciar a la compra o continuar con ella al precio correcto. No existirá contrato válido y vinculante entre usted y Flexihome hasta que reciba un correo electrónico confirmando el procesamiento de su pedido. No garantizamos ni aseguramos un plazo determinado para la tramitación de pedidos.
Para comprar o alquilar Productos Digitales para descarga o reproducción en streaming, debe crear una cuenta y aceptar el presente Acuerdo. Los datos de la cuenta facilitan la descarga o reproducción de sus Productos Digitales, la gestión de estos y de sus dispositivos, y la recepción de actualizaciones de hardware, software o licencias de contenido. El Acuerdo rige el uso de los Productos Digitales y cualquier aplicación que permita su visualización, reproducción o acceso. Para acceder a su Producto Digital debe estar conectado a internet e iniciar sesión en su cuenta de Flexihome.

Contenido Alquilado

Si opta por alquilar un Producto Digital, obtendrá el derecho a visualizar el contenido todas las veces que desee dentro del plazo indicado en la página de transacción en el momento del pago (el «Plazo de Visualización»), también reflejado en el correo de confirmación. El Plazo de Visualización varía según cada Producto Digital y se le mostrará antes de realizar la compra. Acciones como pausar, detener o rebobinar el contenido no ampliarán el Plazo de Visualización correspondiente.

Contenido Comprado

Al adquirir un Producto Digital, tendrá derecho a acceder y visualizar el contenido de forma ilimitada durante toda la vigencia de los derechos de distribución del mismo (el «Plazo de Acceso»). El Plazo de Acceso varía según cada Producto Digital y se le informará en el momento de la compra. Las acciones de pausar, detener o rebobinar no prolongarán el Plazo de Acceso aplicable al contenido.

Indemnización

Usted se compromete a defender a Flexihomefits, compensarle por cualquier pérdida y eximirle de responsabilidad ante todas las reclamaciones, daños, costes y gastos (incluidos honorarios legales) que se deriven o estén relacionados con su uso del sitio y los Productos Digitales ofrecidos en la plataforma.

Finalización

Las presentes condiciones estarán vigentes hasta que sean rescindidas por usted o por Flexihomefits. Podrá finalizar este Acuerdo en cualquier momento dejando de usar el sitio. Flexihomefits se reserva el derecho a rescindir el Acuerdo en cualquier instante, de forma inmediata y sin previo aviso, impidiéndole el acceso al sitio, si considera a su entera discreción que usted ha incumplido cualquier cláusula del mismo. En caso de rescisión por cualquiera de las partes, usted deberá destruir inmediatamente todos los materiales descargados o obtenidos del sitio, incluidas todas sus copias, independientemente de si se generaron conforme a las condiciones de uso.

Exención de garantías

El sitio es ofrecido por Flexihomefits «tal como está» y «según disponibilidad». Flexihomefits no otorga ninguna declaración ni garantía, expresa o implícita, sobre el funcionamiento del sitio ni sobre la información, contenido, materiales o productos incluidos en él. En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Flexihomefits renuncia a todas las garantías expresas e implícitas, entre ellas las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. Sin limitar lo anterior, Flexihomefits renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, de todos los artículos comercializados en el sitio. Al usar el sitio, usted reconoce que lo hace bajo su propio riesgo. Esta exención no afecta a las garantías de producto ofrecidas directamente por el fabricante. La presente cláusula es parte esencial de este acuerdo. Algunas jurisdicciones no permiten limitar la vigencia de las garantías implícitas, por lo que las restricciones anteriores podrían no aplicarle.

Limitación de responsabilidad

Ni Flexihomefits ni sus filiales, empleados, directivos, agentes, proveedores o suministradores serán responsables ante usted ni ante terceros por daños indirectos, especiales, incidentales o consecuentes de cualquier tipo derivados o relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del sitio. Esto incluye, entre otros, daños por lucro cesante, pérdida de prestigio, pérdida de datos, interrupción de actividad, falta de precisión en resultados o fallos informáticos, incluso si un representante autorizado de Flexihomefits hubiera sido informado o debiera haber conocido la posibilidad de dichos daños. En ningún caso la responsabilidad total de Flexihomefits superará el importe de las tarifas abonadas por usted por el uso del sitio durante los seis meses anteriores a la fecha de la reclamación.
La información (incluidos consejos y recomendaciones) y servicios del sitio tienen fines exclusivamente educativos generales y no deben interpretarse como asesoramiento médico o sanitario para casos individuales, ni como sustituto del consejo profesional de un facultativo cualificado que conozca su situación personal. Consulte siempre a su médico o profesional sanitario cualificado ante cualquier dolencia médica y antes de iniciar cualquier tratamiento nuevo. El contenido del sitio no está destinado al diagnóstico ni tratamiento médico. La información y servicios se facilitan bajo el entendimiento de que ni Flexihomefits ni sus filiales, proveedores o usuarios prestan servicios ni asesoramiento legal, médico, psicológico ni de otro tipo. Su uso del sitio queda sujeto a otras exenciones y advertencias publicadas en sus distintas páginas. Flexihomefits, sus filiales y agentes no asumen responsabilidad por las consecuencias directas o indirectas de las acciones u omisiones que realice basándose en la información, servicios o contenido del sitio. Aunque Flexihomefits se esfuerza por mantener información precisa, completa y actualizada, ni ella ni sus filiales y proveedores garantizan ni se responsabilizan por cualquier daño o pérdida relacionada con la exactitud, integridad o vigencia de los contenidos.


Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales, así como cualquier acuerdo independiente en virtud del cual le prestemos nuestros servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en el domicilio de EU.Flexihomefits.

Usted y EU.Flexihomefits aceptan someterse a la jurisdicción territorial y personal de los tribunales competentes correspondientes a dicho domicilio.