Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026 r.

EU.Flexihomefits prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Ci jako klientowi spersonalizowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). EU.Flexihomefits korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z niej, dokonujesz zakupu lub przeprowadzasz inną transakcję za pośrednictwem Usług albo komunikujesz się z nami w inny sposób. W przypadku konfliktu między naszymi Warunkami korzystania a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z którejkolwiek z Usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności i akceptujesz gromadzenie, wykorzystywanie oraz ujawnianie Twoich danych w sposób w niej opisany.

Jakie dane osobowe gromadzimy lub przetwarzamy?

Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują Ciebie lub inną osobę albo mogą zostać bezpośrednio powiązane z Tobą. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani informacji, które zostały zanonimizowane w taki sposób, że nie można zidentyfikować konkretnej osoby ani powiązać ich z nią.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz zakresu dozwolonego lub wymaganego przez obowiązujące przepisy prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na podstawie tych danych:

Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres pocztowy, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz rachunków finansowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o rachunkach finansowych, szczegóły transakcji, metody płatności, potwierdzenia płatności i inne dane dotyczące płatności.
Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, konfiguracje i ustawienia.
Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także historia Twoich transakcji.
Komunikacja z nami, w tym informacje przekazywane podczas kontaktu z nami, na przykład w zapytaniach kierowanych do działu obsługi klienta.
Informacje o urządzeniu, w tym dane dotyczące urządzenia, przeglądarki lub połączenia sieciowego, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
Informacje o korzystaniu z Usług, w tym dane dotyczące Twoich interakcji z Usługami, sposobu i czasu korzystania z nich oraz przeglądania ich zawartości.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

Bezpośrednio od Ciebie: między innymi podczas tworzenia konta, uzyskiwania dostępu do Usług lub korzystania z nich, komunikowania się z nami albo przekazywania nam danych osobowych w inny sposób.
Automatycznie za pośrednictwem Usług: między innymi z Twojego urządzenia, podczas korzystania z naszych produktów lub Usług, odwiedzania naszej strony internetowej oraz za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.
Od naszych usługodawców: między innymi wtedy, gdy zlecamy usługodawcom wdrożenie określonych technologii, a oni gromadzą lub przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.
Od naszych partnerów i innych podmiotów zewnętrznych.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

W zależności od sposobu, w jaki się z nami kontaktujesz, oraz z których Usług korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług. Obejmuje to między innymi realizację umowy zawartej z Tobą, przetwarzanie płatności, realizację zamówień, zapisywanie Twoich konfiguracji i produktów, którymi się interesujesz, wysyłanie powiadomień związanych z kontem, tworzenie, utrzymywanie i zarządzanie kontem, organizowanie wysyłki, obsługę zwrotów i wymian, umożliwianie publikowania opinii oraz zapewnianie spersonalizowanych zakupów, na przykład poprzez rekomendowanie produktów na podstawie wcześniejszych zakupów. Możemy również wykorzystywać Twoje dane osobowe do lepszego dostosowywania i ulepszania Usług.

Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład w celu wysyłania informacji marketingowych i reklamowych pocztą elektroniczną, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz wyświetlania Ci reklam naszych produktów lub usług w ramach Usług i na innych stronach internetowych. Reklamy mogą być dostosowywane na podstawie wcześniej zakupionych produktów, produktów dodanych do koszyka oraz innych działań związanych z korzystaniem z Usług.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania i badania potencjalnych działań oszukańczych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych oraz podejmowania odpowiednich działań. Służy to również ochronie bezpieczeństwa publicznego i naszych Usług. Jeśli korzystasz z Usług i rejestrujesz konto, odpowiadasz za ochronę danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać innym osobom swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych.

Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać obsługę klienta i sprawną realizację Usług, szybko odpowiadać na zapytania oraz utrzymywać relacje biznesowe z Tobą.

Obowiązki prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i reagowania na zgodne z prawem procedury, w tym wnioski organów ścigania lub organów nadzorczych. Możemy również wykorzystywać dane do prowadzenia lub uczestniczenia w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub rzeczywistych sporach prawnych i innych postępowaniach spornych, a także do badania potencjalnych naruszeń naszych warunków lub zasad oraz ich egzekwowania.

W jaki sposób udostępniamy dane osobowe?

W określonych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom zewnętrznym w uzasadnionych celach zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować następujące sytuacje:

Shopify i inni usługodawcy: udostępniamy dane dostawcom i innym podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu, na przykład w zakresie zarządzania IT, obsługi płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych w chmurze, realizacji zamówień i wysyłki.
Partnerzy biznesowi i marketingowi: udostępniamy dane partnerom, którzy świadczą usługi marketingowe i wyświetlają reklamy. Na przykład korzystamy z Shopify w celu wspierania spersonalizowanych reklam za pomocą usług podmiotów zewnętrznych, opartych na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie udostępniali Twoich danych w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam i prowadzenia marketingu na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
Na Twoje żądanie lub za Twoją zgodą: udostępniamy określone informacje podmiotom zewnętrznym, na przykład w celu dostarczenia Ci produktów lub gdy korzystasz z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania.
Podmioty powiązane: udostępniamy dane naszym podmiotom stowarzyszonym lub innym spółkom należącym do naszej grupy.
Transakcje biznesowe i obowiązki prawne: możemy ujawniać dane w związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w tym udzielania odpowiedzi na wezwania, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub zasad, a także ochrony naszych Usług, naszych praw oraz praw użytkowników i innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify. Shopify gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby umożliwiać świadczenie i ulepszanie Usług.

Dane przekazywane przez Ciebie za pośrednictwem Usług są udostępniane Shopify oraz podmiotom zewnętrznym, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

Aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy również z niektórych zaawansowanych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje dotyczące Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify.

W celu zapewnienia tych zaawansowanych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w związku z Twoimi interakcjami z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za rozpatrywanie wniosków dotyczących korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych w tych celach.

Więcej informacji o sposobie wykorzystywania Twoich danych osobowych przez Shopify oraz przysługujących Ci prawach znajdziesz w Polityce prywatności Shopify dla konsumentów oraz w portalu prywatności Shopify.