Política de Privacidade
A presente Declaração de Privacidade da Flexihomefits (que opera sob a denominação comercial Flexihome) («nós», «nos» ou «nosso») descreve como e por que motivo podemos aceder, recolher, armazenar, utilizar e/ou partilhar («tratar») os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços («Serviços»), nomeadamente quando
- Visite o nosso site em https://flexihomefitseu.com/ ou qualquer outro site nosso que contenha uma ligação para esta Declaração de Privacidade
- Interaja connosco de outras formas relacionadas, incluindo quaisquer atividades de vendas, marketing ou eventos
Tem dúvidas ou questões? A leitura desta Declaração de Privacidade irá ajudá-lo a compreender os seus direitos e opções em matéria de privacidade. Somos responsáveis por tomar decisões sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados. Se não concordar com as nossas políticas e práticas, por favor, não utilize os nossos Serviços. Se ainda tiver dúvidas ou questões, contacte-nos através do endereço info@flexihomefits.com.
RESUMO DOS PONTOS PRINCIPAIS
Como é que mantemos as suas informações seguras? Dispomos de processos e procedimentos organizacionais e técnicos adequados para proteger as suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrónica pela Internet nem nenhuma tecnologia de armazenamento de informações pode ser considerada 100% segura; por isso, não podemos prometer nem garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não consigam contornar as nossas medidas de segurança e recolher, aceder, roubar ou modificar indevidamente as suas informações. Saiba mais sobre
how we keep your information safe.
- nomes
- números de telefone
- endereços de e-mail
- nomes de utilizador
- preferências de contacto
- dados de contacto ou de autenticação
- endereços de faturação
- números de cartões de débito/crédito
Recolhemos automaticamente determinadas informações quando visita, utiliza ou navega nos Serviços. Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e a utilização, tais como o seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando utiliza os nossos Serviços e outras informações técnicas. Estas informações são necessárias principalmente para garantir a segurança e o funcionamento dos nossos Serviços, bem como para fins de análise e elaboração de relatórios internos.
Declaração sobre Cookies: https://flexihomefitseu.com/pages/cookie-policy
As informações que recolhemos incluem:
-
Dados de registo e de utilização. Os dados de registo e de utilização são informações relacionadas com o serviço, de diagnóstico, de utilização e de desempenho que os nossos servidores recolhem automaticamente quando acede ou utiliza os nossos Serviços e que registamos em ficheiros de registo. Dependendo da forma como interage connosco, estes dados de registo podem incluir o seu endereço IP, informações sobre o dispositivo, tipo de navegador e definições, bem como informações sobre a sua atividade nos Serviços (tais como os registos de data e hora associados à sua utilização, páginas e ficheiros visualizados, pesquisas e outras ações que realize, como, por exemplo, as funcionalidades que utiliza), informações sobre eventos do dispositivo (tais como atividade do sistema, relatórios de erros (por vezes denominados «crash dumps») e definições de hardware).
-
Dados do dispositivo. Recolhemos dados do dispositivo, tais como informações sobre o seu computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo que utilize para aceder aos Serviços. Dependendo do dispositivo utilizado, estes dados podem incluir informações como o seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e da aplicação, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, fornecedor de serviços de Internet e/ou operadora de telemóvel, sistema operativo e informações sobre a configuração do sistema.
-
Dados de localização. Recolhemos dados de localização, tais como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informação que recolhemos depende do tipo e das definições do dispositivo que utiliza para aceder aos Serviços. Por exemplo, podemos utilizar GPS e outras tecnologias para recolher dados de geolocalização que nos indicam a sua localização atual (com base no seu endereço IP). Pode optar por não nos permitir recolher estas informações, quer recusando o acesso às mesmas, quer desativando a configuração de localização no seu dispositivo. No entanto, se optar por não permitir a recolha destas informações, poderá não conseguir utilizar certas funcionalidades dos Serviços.
- Para facilitar a criação e a autenticação de contas e, de resto, gerir as contas dos utilizadores. Podemos tratar os seus dados para que possa criar e iniciar sessão na sua conta, bem como para manter a sua conta em bom estado de funcionamento.
- Para prestar e facilitar a prestação de serviços ao utilizador. Podemos tratar os seus dados para lhe prestar o serviço solicitado.
- Para responder às questões dos utilizadores e prestar-lhes apoio. Podemos tratar os seus dados para responder às suas questões e resolver quaisquer potenciais problemas que possa ter com o serviço solicitado.
- Para processar e gerir as suas encomendas. Podemos tratar os seus dados para processar e gerir as suas encomendas, pagamentos, devoluções e trocas efetuadas através dos Serviços.
- Para permitir a comunicação entre utilizadores. Podemos tratar os seus dados caso opte por utilizar qualquer um dos nossos serviços que permita a comunicação com outro utilizador.
- Para solicitar feedback. Podemos tratar os seus dados sempre que necessário para solicitar feedback e para o contactar relativamente à sua utilização dos nossos Serviços.
- Para lhe enviar comunicações de marketing e promocionais. Podemos tratar os dados pessoais que nos enviar para fins de marketing, desde que tal esteja de acordo com as suas preferências de marketing. Pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Para mais informações, consulte "WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?" abaixo.
- Para lhe apresentar publicidade direcionada. Podemos tratar os seus dados para desenvolver e apresentar conteúdos e publicidade personalizados, adaptados aos seus interesses, localização e outros aspetos. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies
- Aviso: https://flexihomefitseu.com/pages/cookie-policy
- Para proteger os nossos Serviços. Podemos tratar os seus dados no âmbito dos nossos esforços para garantir a segurança dos nossos Serviços, incluindo a monitorização e prevenção de fraudes.
- Para identificar tendências de utilização. Podemos tratar informações sobre a forma como utiliza os nossos Serviços para compreender melhor como estes estão a ser utilizados, de modo a podermos melhorá-los.
- Para determinar a eficácia das nossas campanhas de marketing e promocionais. Podemos tratar os seus dados para compreender melhor como oferecer campanhas de marketing e promocionais que sejam mais relevantes para si.
- Para salvaguardar ou proteger os interesses vitais de uma pessoa. Podemos tratar os seus dados quando tal for necessário para salvaguardar ou proteger os interesses vitais de uma pessoa, por exemplo, para evitar danos.
3. EM QUE FUNDAMENTOS JURÍDICOS NOS BASEAMOS PARA TRATAR OS SEUS DADOS?
Em resumo: Só tratamos os seus dados pessoais quando consideramos que é necessário e quando dispomos de um motivo jurídico válido (ou seja, uma base jurídica) para o fazer ao abrigo da legislação aplicável, como por exemplo com o seu consentimento, para cumprir a legislação, para lhe prestar serviços, para celebrar ou cumprir as nossas obrigações contratuais, para proteger os seus direitos ou para satisfazer os nossos interesses comerciais legítimo
- Consentimento. Podemos tratar os seus dados se nos tiver dado autorização (ou seja, consentimento) para utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade específica. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Saiba mais sobre withdrawing your consent.
- Execução de um contrato. Podemos tratar os seus dados pessoais quando considerarmos que tal é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, incluindo a prestação dos nossos Serviços ou a seu pedido antes de celebrarmos um contrato consigo.
- Interesses legítimos. Podemos tratar os seus dados quando considerarmos que tal é razoavelmente necessário para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos, desde que esses interesses não se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos tratar os seus dados pessoais para algumas das finalidades descritas, a fim de:
- Enviar aos utilizadores informações sobre ofertas especiais e descontos nos nossos produtos e serviços
- Desenvolver e apresentar conteúdos publicitários personalizados e relevantes para os nossos utilizadores
- Analisar a forma como os nossos Serviços são utilizados, para que possamos melhorá-los com o objetivo de cativar e fidelizar os utilizadores
- Apoie as nossas atividades de marketing
- Diagnosticar problemas e/ou prevenir atividades fraudulentas
- Compreender como os nossos utilizadores utilizam os nossos produtos e serviços, para que possamos melhorar a experiência do utilizador
- Obrigações legais. Podemos tratar os seus dados sempre que considerarmos que tal é necessário para o cumprimento das nossas obrigações legais, nomeadamente para cooperar com uma autoridade policial ou entidade reguladora, para exercer ou defender os nossos direitos legais, ou para divulgar os seus dados como prova num litígio em que estejamos envolvidos.
- Interesses vitais. Podemos tratar os seus dados sempre que considerarmos que tal é necessário para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, nomeadamente em situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa.
- Se a recolha for claramente do interesse de uma pessoa e não for possível obter o consentimento em tempo útil
- Para investigações e deteção e prevenção de fraudes
- No que diz respeito a transações comerciais, desde que sejam cumpridas determinadas condições
- Se estiver constante de um depoimento de testemunha e a recolha for necessária para avaliar, processar ou resolver um pedido de indemnização ao seguro
- For identifying injured, ill, or deceased persons and communicating with next of kin
- Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que uma pessoa foi, é ou pode vir a ser vítima de abuso financeiro
- Se for razoável esperar que a recolha e a utilização com consentimento comprometam a disponibilidade ou a exatidão da informação e se a recolha for razoável para fins relacionados com a investigação de uma violação de um acordo ou de uma infração às leis do Canadá ou de uma província
- Se a divulgação for necessária para dar cumprimento a uma intimação, a um mandado, a uma decisão judicial ou às normas do tribunal relativas à apresentação de registos
- Se tiver sido produzida por um indivíduo no âmbito do seu emprego, atividade comercial ou profissão e a recolha for compatível com os fins para os quais a informação foi produzida
- Se a recolha se destinar exclusivamente a fins jornalísticos, artísticos ou literários
- Se a informação estiver disponível ao público e for especificada na regulamentação
- Transferências de negócios. Podemos partilhar ou transferir as suas informações no âmbito de, ou durante as negociações relativas a, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de parte do nosso negócio por outra empresa.
-
Quando utilizamos as APIs da Google Maps Platform, podemos partilhar as suas informações com determinadas APIs da Google Maps Platform (por exemplo, a API do Google Maps e a API do Places). O Google Maps utiliza GPS, Wi-Fi e torres de telemóvel para estimar a sua localização. O GPS tem uma precisão de cerca de 20 metros, enquanto o Wi-Fi e as torres de telemóvel ajudam a melhorar a precisão quando os sinais de GPS são fracos, como em espaços interiores. Estes dados ajudam o Google Maps a fornecer direções, mas nem sempre são totalmente precisos.
Também permitimos que terceiros e prestadores de serviços utilizem tecnologias de rastreamento online nos nossos Serviços para fins de análise e publicidade, nomeadamente para ajudar a gerir e apresentar anúncios, para personalizar os anúncios de acordo com os seus interesses ou para enviar lembretes sobre carrinhos de compras abandonados (dependendo das suas preferências de comunicação). Os terceiros e prestadores de serviços utilizam a sua tecnologia para apresentar publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses, que podem aparecer quer nos nossos Serviços, quer noutros sites.
Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para os fins previstos na presente Declaração de Privacidade, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo (por exemplo, devido a requisitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais). Nenhum dos fins previstos na presente declaração exigirá que conservemos os seus dados pessoais por um período superior ao tempo durante o qual os utilizadores mantiverem uma conta connosco.
When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymize such information, or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.
Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas e razoáveis, concebidas para proteger a segurança de quaisquer dados pessoais que tratamos. No entanto, apesar das nossas salvaguardas e esforços para proteger os seus dados, nenhuma transmissão eletrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de dados pode ser garantida como 100% segura; por isso, não podemos prometer nem garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não consigam contornar a nossa segurança e recolher, aceder, roubar ou modificar indevidamente os seus dados. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para os nossos Serviços é por sua conta e risco. Deve aceder aos Serviços apenas num ambiente seguro.
8. RECOLHEMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?
Não recolhemos, solicitamos dados nem fazemos marketing, conscientemente, junto de menores de 18 anos, nem vendemos, conscientemente, essas informações pessoais. Ao utilizar os Serviços, o utilizador declara ter pelo menos 18 anos ou ser o pai, a mãe ou o tutor de um menor e consente na utilização dos Serviços por parte desse menor a seu cargo. Caso tomemos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores com menos de 18 anos de idade, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para eliminar imediatamente esses dados dos nossos registos. Se tiver conhecimento de quaisquer dados que possamos ter recolhido de menores de 18 anos, contacte-nos através do endereço info@flexihomefits.com.
Em algumas regiões (como o EEE, o Reino Unido, a Suíça e o Canadá), tem determinados direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar o acesso e obter uma cópia dos seus dados pessoais, (ii) de solicitar a retificação ou o apagamento; (iii) de restringir o tratamento dos seus dados pessoais; (iv) se aplicável, à portabilidade dos dados; e (v) de não ser sujeito a decisões automatizadas. Em determinadas circunstâncias, poderá também ter o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Pode apresentar tal pedido contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos na secça
"HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?" abaixo.- Contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos.
Aviso sobre Cookies: https://flexihomefitseu.com/pages/cookie-policy
A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operativos e aplicações móveis incluem uma funcionalidade ou configuração «Do-Not-Track» («DNT») que pode ativar para indicar a sua preferência de privacidade de não permitir que os dados relativos às suas atividades de navegação online sejam monitorizados e recolhidos. Nesta fase, ainda não foi finalizado nenhum padrão tecnológico uniforme para o reconhecimento e a implementação de sinais DNT. Como tal, atualmente não respondemos a sinais DNT dos navegadores nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser rastreado online. Se for adotado um padrão para o rastreamento online que tenhamos de seguir no futuro, iremos informá-lo sobre essa prática numa versão revista da presente Declaração de Privacidade.
Em resumo: Se for residente na Califórnia, no Colorado, em Connecticut, em Delaware, na Flórida, em Indiana, em Iowa, no Kentucky, no Minnesota, no Montana, no Nebraska, em New Hampshire, em Nova Jérsia, no Oregon, no Tennessee, no Texas, no Utah ou na Virgínia, poderá ter o direito de solicitar acesso e receber informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre si e sobre a forma como os tratámos, corrigir imprecisões, obter uma cópia ou eliminar os seus dados pessoais. Pode também ter o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento das suas informações pessoais. Estes direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela legislação aplicável. São fornecidas mais informações abaixo.
| Categoria | Exemplos | Recolhido |
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A. Identificadores
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Dados de contacto, tais como nome verdadeiro, pseudónimo, morada postal, número de telefone fixo ou telemóvel, identificador pessoal único, identificador online, endereço IP, endereço de e-mail e nome da conta
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NO
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B. Informações pessoais, tal como definidas na lei da Califórnia relativa aos registos de clientes
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Nome, dados de contacto, formação académica, situação profissional, histórico profissional e informações financeiras
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NO
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C. Características de classificação protegidas ao abrigo da legislação estadual ou federal
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Sexo, idade, data de nascimento, raça e etnia, nacionalidade, estado civil e outros dados demográficos
|
NO
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D. Informações comerciais
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Informações sobre transações, histórico de compras, dados financeiros e informações de pagamento
|
NO
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E. Informações biométricas
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Impressões digitais e impressões vocais
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NO
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F. Atividade na Internet ou noutras redes semelhantes
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Histórico de navegação, histórico de pesquisa, comportamento online, dados sobre interesses e interações com os nossos e outros sítios Web, aplicações, sistemas e anúncios
|
NO
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G. Dados de geolocalização
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Localização do dispositivo
|
NO
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H. Informação áudio, eletrónica, sensorial ou semelhante
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Imagens e gravações de áudio, vídeo ou chamadas criadas no âmbito das nossas atividades comerciais
|
NO
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I. Informações profissionais ou relacionadas com o emprego
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Dados de contacto profissionais, para lhe prestarmos os nossos serviços a nível empresarial, ou cargo, histórico profissional e qualificações profissionais, caso se candidate a uma vaga na nossa empresa
|
NO
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J. Informações sobre a educação
Registos dos alunos e informações do diretório |
NO
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K. Conclusões tiradas a partir das informações pessoais recolhidas
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Conclusões tiradas a partir de qualquer uma das informações pessoais recolhidas acima referidas, com o objetivo de criar um perfil ou resumo sobre, por exemplo, as preferências e características de um indivíduo
|
NO
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| L. Dados pessoais sensíveis |
NO
|
- Receber assistência através dos nossos canais de apoio ao cliente;
- Participação em inquéritos aos clientes ou concursos;
- Facilitar a prestação dos nossos serviços e responder às suas questões.
- Categoria H - 1 ano
Tem direitos ao abrigo de determinadas leis estaduais dos EUA em matéria de proteção de dados. No entanto, esses direitos não são absolutos e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido, conforme permitido por lei. Esses direitos incluem:
- Direito de saber se estamos ou não a tratar os seus dados pessoais
- Direito de acesso aos seus dados pessoais
- Direito de corrigir imprecisões nos seus dados pessoais
- Direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
- Direito de obter uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu anteriormente
- Direito à não discriminação pelo exercício dos seus direitos
- Direito de recusar o tratamento dos seus dados pessoais caso estes sejam utilizados para publicidade direcionada (ou partilha, tal como definido na lei de privacidade da Califórnia), para a venda de dados pessoais ou para a criação de perfis com vista a decisões que produzam efeitos jurídicos ou de importância semelhante («criação de perfis»)
- Direito de acesso às categorias de dados pessoais que estão a ser tratados (conforme permitido pela legislação aplicável, incluindo a lei de privacidade do Minnesota)
- Direito de obter uma lista das categorias de terceiros a quem divulgámos dados pessoais (conforme permitido pela legislação aplicável, incluindo as leis de privacidade da Califórnia e de Delaware)
- Direito de obter uma lista dos terceiros específicos a quem divulgámos dados pessoais (conforme permitido pela legislação aplicável, incluindo as leis de privacidade do Minnesota e do Oregon)
- Direito de rever, compreender, questionar e corrigir a forma como os dados pessoais foram objeto de análise de perfis (conforme permitido pela legislação aplicável, incluindo a lei de privacidade do Minnesota)
- Direito de limitar a utilização e a divulgação de dados pessoais sensíveis (conforme permitido pela legislação aplicável, incluindo a lei de privacidade da Califórnia)
- Direito de recusar a recolha de dados sensíveis e de dados pessoais recolhidos através do funcionamento de uma funcionalidade de reconhecimento de voz ou facial (conforme permitido pela legislação aplicável, incluindo a lei de privacidade da Flórida)
Ao abrigo de determinadas leis estaduais dos EUA em matéria de proteção de dados, pode designar um agente autorizado para apresentar um pedido em seu nome. Podemos recusar um pedido apresentado por um agente autorizado que não apresente prova de que foi validamente autorizado a agir em seu nome, em conformidade com a legislação aplicável.
Após recebermos o seu pedido, teremos de verificar a sua identidade para determinar se é a mesma pessoa cujos dados constam no nosso sistema. Utilizaremos apenas os dados pessoais fornecidos no seu pedido para verificar a sua identidade ou a sua autoridade para efetuar o pedido. No entanto, caso não consigamos verificar a sua identidade com base nas informações que já mantemos, poderemos solicitar que nos forneça informações adicionais com o objetivo de verificar a sua identidade e por motivos de segurança ou de prevenção de fraudes.
Nos termos de determinadas leis estaduais dos EUA em matéria de proteção de dados, caso recusemos tomar medidas relativamente ao seu pedido, poderá recorrer da nossa decisão enviando-nos um e-mail para info@flexihomefits.com. Iremos informá-lo por escrito sobre quaisquer medidas tomadas ou não tomadas em resposta ao recurso, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões. Se o seu recurso for indeferido, poderá apresentar uma queixa junto do procurador-geral do seu estado.
Austrália e Nova Zelândia
Recolhemos e tratamos os seus dados pessoais de acordo com as obrigações e condições estabelecidas pela Lei de Privacidade de 1988 da Austrália e pela Lei de Privacidade de 2020 da Nova Zelândia (Lei de Privacidade).
A presente Declaração de Privacidade cumpre os requisitos de informação definidos em ambas as Leis de Privacidade, nomeadamente: quais os dados pessoais que recolhemos sobre si, de que fontes, para que fins e quais os outros destinatários dos seus dados pessoais.
Se não desejar fornecer os dados pessoais necessários para cumprir a finalidade a que se destinam, tal poderá afetar a nossa capacidade de prestar os nossos serviços, nomeadamente:
- oferecer-lhe os produtos ou serviços que deseja
- responder aos seus pedidos ou ajudá-lo com os mesmos
- gerir a sua conta connosco
- confirme a sua identidade e proteja a sua conta
Podemos atualizar esta Declaração de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será identificada por uma data de «Revisão» atualizada no topo desta Declaração de Privacidade. Se efetuarmos alterações substanciais a esta Declaração de Privacidade, poderemos notificá-lo através da publicação de um aviso em destaque sobre essas alterações ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Recomendamos que consulte esta Declaração de Privacidade com frequência para se manter informado sobre a forma como protegemos as suas informações.
Tem o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que recolhemos sobre si, informações sobre a forma como os tratamos, corrigir imprecisões ou eliminar os seus dados pessoais. Pode também ter o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais. Estes direitos podem ser limitados, em determinadas circunstâncias, pela legislação aplicável. Para solicitar a consulta, atualização ou eliminação dos seus dados pessoais, contacte-nos através do e-mail info@flexihomefits.com